Πολιτική Απορρήτου – privacy policy
Στην CALY APPAREL, σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Πληροφορίες που συλλέγουμε
Όταν κάνετε μια παραγγελία, δημιουργείτε λογαριασμό ή επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες όπως το όνομά σας, το email σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιλέξετε να μας παρέχετε.
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για:
- Την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας
- Την παροχή εξυπηρέτησης πελατών
- Τη διαχείριση του λογαριασμού σας
- Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα και υπηρεσίες
- Τη βελτίωση της ιστοσελίδας και της εμπειρίας χρήστη
- Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Πληροφορίες πληρωμών
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων πληρωμών. Η CALY APPAREL δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών στους διακομιστές της.
Κοινοποίηση πληροφοριών
Οι πληροφορίες σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών όταν αυτό είναι απαραίτητο για την επεξεργασία παραγγελιών, την αποστολή προϊόντων, την επεξεργασία πληρωμών ή τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Cookies
Η ιστοσελίδα μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της λειτουργικότητας, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και την αναβάθμιση της εμπειρίας σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.
Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή κακή χρήση.
Επικοινωνία
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας.
Αλλαγές στην πολιτική
Η CALY APPAREL μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.
Τελική αποδοχή
Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
Συχνές Ερωτήσεις – FAQ
Αποστολές
Ε: Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Α: Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 3–5 εργάσιμων ημερών. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.
Ε: Με ποιες εταιρείες courier συνεργάζεστε;
Α: Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω BOX NOW και ACS, δύο από τις πιο αξιόπιστες και διαδεδομένες υπηρεσίες ταχυμεταφορών στην Κύπρο.
Ε: Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό;
Α: Προς το παρόν πραγματοποιούμε αποστολές μόνο εντός Κύπρου. Ωστόσο, εργαζόμαστε για την επέκταση των αποστολών μας διεθνώς στο μέλλον.
Επιστροφές & Αλλαγές
Ε: Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Α: Ναι, δεχόμαστε επιστροφές εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφορετα, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.
Ε: Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή;
Α: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή μέσω Instagram πριν αποστείλετε οποιοδήποτε προϊόν πίσω.
Ε: Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
Α: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
Ε: Κάνετε αλλαγές προϊόντων;
Α: Ναι, προσφέρουμε αλλαγές για διαφορετικά μεγέθη ή προϊόντα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ε: Πώς γίνονται οι επιστροφές χρημάτων;
Α: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Ε: Όλα τα προϊόντα επιστρέφονται;
Α: Επιστροφές που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις μας ενδέχεται να μην γίνονται δεκτές. Προϊόντα σε έκπτωση ή προσφορά μπορεί να μην επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
Προϊόντα
Ε: Τα ρούχα σας είναι κανονικά σε μέγεθος (true to size);
Α: Ναι! Σε κάθε σελίδα προϊόντος υπάρχει οδηγός μεγεθών για να σας βοηθήσει να επιλέξετε το σωστό μέγεθος.
Ε: Πόσο ανθεκτικά είναι τα ρούχα και πόσο αντέχουν;
Α: Τα ρούχα είναι 100% ανθεκτικά, εφόσον ακολουθούνται οι παρακάτω οδηγίες φροντίδας:
– Πλύσιμο στο χέρι ή στο πλυντήριο στους 30°C, πάντα από την ανάποδη πλευρά.
– Σιδέρωμα μόνο από την ανάποδη πλευρά ή με προστατευτικό ύφασμα.
– Μη χρήση στεγνωτηρίου.
– Στέγνωμα στη σκιά.