🚚 Αποστολές
Ε: Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Α: Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 3–5 εργάσιμων ημερών. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.
Ε: Με ποιες εταιρείες courier συνεργάζεστε;
Α: Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω BOX NOW και ACS, δύο από τις πιο αξιόπιστες και διαδεδομένες υπηρεσίες ταχυμεταφορών στην Κύπρο.
Ε: Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό;
Α: Προς το παρόν πραγματοποιούμε αποστολές μόνο εντός Κύπρου. Ωστόσο, εργαζόμαστε για την επέκταση των αποστολών μας διεθνώς στο μέλλον.
🔁 Επιστροφές & Αλλαγές
Ε: Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Α: Ναι, δεχόμαστε επιστροφές εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφορετα, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.
Ε: Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή;
Α: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή μέσω Instagram πριν αποστείλετε οποιοδήποτε προϊόν πίσω.
Ε: Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
Α: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
Ε: Κάνετε αλλαγές προϊόντων;
Α: Ναι, προσφέρουμε αλλαγές για διαφορετικά μεγέθη ή προϊόντα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ε: Πώς γίνονται οι επιστροφές χρημάτων;
Α: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Ε: Όλα τα προϊόντα επιστρέφονται;
Α: Επιστροφές που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις μας ενδέχεται να μην γίνονται δεκτές. Προϊόντα σε έκπτωση ή προσφορά μπορεί να μην επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
👕 Προϊόντα
Ε: Τα ρούχα σας είναι κανονικά σε μέγεθος (true to size);
Α: Ναι! Σε κάθε σελίδα προϊόντος υπάρχει οδηγός μεγεθών για να σας βοηθήσει να επιλέξετε το σωστό μέγεθος.
Ε: Πόσο ανθεκτικά είναι τα ρούχα και πόσο αντέχουν;
Α: Τα ρούχα είναι 100% ανθεκτικά, εφόσον ακολουθούνται οι παρακάτω οδηγίες φροντίδας:
– Πλύσιμο στο χέρι ή στο πλυντήριο στους 30°C, πάντα από την ανάποδη πλευρά.
– Σιδέρωμα μόνο από την ανάποδη πλευρά ή με προστατευτικό ύφασμα.
– Μη χρήση στεγνωτηρίου.
– Στέγνωμα στη σκιά.
